Ausbildung Kaufmann/ Kauffrau Verkehrsservice
Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice:
Vielfalt vor und hinter den Kulissen
Kaufleute im Verkehrsservice sind überall zur Stelle – ob als Ansprechpartner an Bahnhöfen, im Fahrkartenverkauf und Infocenter oder als Aufsicht in Bus, Bahn und Zug. Ebenso sind sie hinter den Kulissen tätig – im Bereich Marketing beispielsweise organisieren und planen sie Werbemaßnahmen, in der Sachbearbeitung nehmen sie Beschwerden und Kundenanfragen entgegen oder nehmen Marktanalysen vor.
Die Schwerpunkte der Ausbildung können entweder bei den Themen Verkauf und Service oder Sicherheit und Service gelegt werden.
Abschluss
mind. Realschulabschluss
Perspektiven
Weiterbildung zum/r Fachwirt/in
Weiterbildung zum/r Betriebswirt/in
Studium z. B. Verkehrsbetriebswirtschaft
Ausbildungsdauer
3 Jahre
Aufgaben
- Realisation von Mobilitätsketten zwischen den verschiedenen Systemen des öffentlichen Personenverkehrs und Qualitätskontrollen
- Durchführung von Präventivmaßnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit in Fahrzeugen, U-Bahn-Stationen, Bahnhöfen und Haltestellen
- Bedienung und Kontrolle technischer Service- und Sicherheitsmaßnahmen
- Mitwirkung bei der Planung von Marketing- und Werbemaßnahmen
Anforderungen
- für eine Ausbildung mind. einen guten Hauptschulabschluss oder einen guten mittleren Bildungsabschluss, aber auch Abiturienten sind gern gesehen
- Offenheit im Umgang mit Menschen
- Konfliktfähigkeit
- ausgeprägte Rechenfähigkeit
- Kommunikationsfreude
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Foto: Deutsche Bahn AG, Jürgen Brefort